¿Cómo siguen los casinos las reglas de juego responsable?

Un casino piensa en sus clientes, por lo tanto, aplica medidas preventivas y correctivas antes, durante y después del juego. Las cuales buscan generar una experiencia segura y positiva. Al conjunto de estos lineamientos se le denomina como juego responsable.

Seguro te preguntarás ¿cuáles son las reglas de los casinos que promueven un juego responsable? Aquí, te comentamos de estos controles legales implementados por los organismos acreditadores en España y otros países de la UE.

¿Qué es el juego responsable?

¿Cómo son las reglas de juego de los casinos? Todo casino quiere presentar una plataforma segura, que ofrezca bienestar a sus clientes. Para ello, debe aplicar los criterios de juego responsable. Estos los protegen de gastar más dinero del debido, previniendo o controlando la ludopatía. De esta manera, su vida familiar, social y laboral no se verán comprometidas. 

Todos los casinos licenciados consideran estas medidas, por ejemplo, los sitios españoles hacen énfasis en ellas. El juego responsable busca fomentar:

• Jugadores conscientes que entienden este tipo de actividades como una diversión.
• Divulgar los efectos que tiene el juego cuando se maneja sin control.
• Prevenir las conductas de riesgo a través de análisis de los comportamientos dentro de cada plataforma de juego.
• Que los casinos muestren de manera clara las herramientas de control para el juego responsable. 
• Usuarios conscientes de las probabilidades que tienen de ganar o perder en un juego.
• Jugadores con capacidad para controlar el tiempo y las cantidades que invierten.
• Esta actividad como un entretenimiento agradable, un rato de esparcimiento y no como un mecanismo de lucro. 
• Mecanismos para evitar las actividades lúdicas en momentos de crisis emocionales. 

¿Cómo siguen los casinos las reglas de juego responsable? Para ello, todo casino con o sin licencia generan un conjunto de lineamientos dentro de su página. En la parte inferior de la misma se muestra cuando están avalados con el sello de juego responsable. 

Los denominados casinos sin licencia también aplican estos controles. Veamos cómo siguen estas páginas las reglas de juego responsable. 

Límites de edad

Este es uno de los primeros controles con los cuales trabajan los casinos. Previene que sus jugadores sean menores a 18 años. Para ello, se te solita que indiques si eres mayor de edad para poder ingresar. El mecanismo es una ventana emergente en la cual debes seleccionar entre dos opciones. 

Tu selección se verifica durante el registro cuando ingresas los datos respectivos y documentos de identidad. 

Límites para los depósitos

Este es uno de los aspectos que toma en cuenta la DGOJ al otorgar y mantener la licencia de un casino. Los límites garantizan la seguridad de los jugadores, y que estos no superen su capacidad monetaria. Por la misma razón, los juegos a crédito están terminantemente prohibidos. 

Los límites que se establecen son los siguientes:

• Se estipula un máximo de 600 euros al día.
• Semanalmente el máximo de depósito es 1500 euros. 
• A mes el máximo dinero que puedes ingresar son 3000 euros. 

Además de estos montos, los jugadores tendrán la facilidad de establecer sus propios límites. Siempre y cuando sean inferiores a los establecidos. También, podrán solicitar que sean incrementados con previa aprobación de los operadores. 

Lo anterior, se encuentra supeditado a:

• Que se haga la solicitud por primera vez y el jugador pase los controles o pruebas de adicción al juego.  Podrá disfrutar de los nuevos límites transcurridos una semana luego de su aprobación. 
• Se hace la solicitud por segunda vez, se hará un análisis de la trayectoria del jugador dentro de la plataforma. Los límites se fijarán transcurridos tres días luego de su aprobación.
• Los nuevos límites solo se tramitarán transcurridos 90 días o más luego de una solicitud previa.

Mecanismos de autoexclusión 

Es una medida para ayudar a las personas con adicción al juego o ludopatía. Este impide que puedan abrir una cuenta en todos los casinos con registro que tengan licencia de la DGOJ. 

El mecanismo se aplica por medio de un registro donde apuntas tus datos, identificándote con tu DNI o NIE. A esto, se le denomina como Registro de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).

El Reino Unido y Suecia también cuentan con sus propios sistemas para autoexcluirse, como son Gamstop y Spelpaus. Además, los casinos online europeos de la MGA también aplican este tipo de datas.

La autoexclusión de los casinos puede durar desde 12 horas hasta 6 meses. Para realizar una autoexclusión ve al círculo rojo con una mano de color blanco ubicado en la página del casino. Allí te redirigirán a la RGIAJ para realizar tu registro. Pero también puedes ir a la sección de cuenta y activar la exclusión e indicar el período de tiempo que requieres. 

Límites de sesión activa

Permite controlar la cantidad de tiempo que inviertes en un casino fijando determinados límites. Una vez termines tu actividad en la plataforma deberás esperar el lapso indicado. Aunque podrás ingresar si quieres retirar dinero de tu cuenta. 

Generalmente se hace cuando inicias la sesión, allí estableces la duración que deseas. No todos los casinos cuentan con esta herramienta. Pero, puede ser muy útil si tienes problemas con el juego o no quieres excederte.

Alertas de tu actividad

Con ella obtienes datos de lo que has hecho en la presente sesión. Así, evalúas y controlas más fácilmente tus acciones, también incorpora la opción de cerrar la sesión. Desde esta podrás analizar los históricos de tus actividades durante un determinado lapso. 

Límites de pérdida 

Una alternativa con la que eliges la cantidad de dinero a perder durante una sesión. Su ventaja es que se programa sobre las ganancias de tu cuenta. Pero no aplica a los bonos y promociones, sino a las pérdidas netas. Puedes seleccionar entre uno a noventa días para mantener activa esta opción de control.  

Exclusión de publicidad 

Los casinos que cumplen con las normas de juego responsable brindan la opción a sus jugadores de desactivar la publicidad. De esta manera no te enviarán correos, ni mensajes que tengan que ver con promociones de tu casino. 

Solo recibirás información que referida con tu cuenta y las actividades que realices en la misma. 

Cierres de cuenta 

Los sitios acreditados ofrecen la opción de cerrar la cuenta, aunque no todos aplican la modalidad. Muchos ofrecen la opción de reabrirla, por eso es menos efectiva que la autoexclusión. 

Es importante analizar ese casino que te interesa y comprobar que manejen este tipo de herramientas. Las cuales deben interpretarse como métodos de protección y no como limitantes del juego.